¿Para qué me sirve tener una casilla de SkyPaq Express en Miami?

En la actualidad, es prácticamente imprescindible para acceder al mercado Norteamericano. Al ser socio exclusivo, usted obtiene su propia dirección en los Estados Unidos, comenzará de manera automática a recibir los beneficios de nuestro servicio, como si fuera un residente más en los Estados Unidos.

Accederá a millones de productos, ofertas y novedades destinadas al mercado local en Estados Unidos.
Al contar con su propia dirección SkyPaq Express, accederá directamente a compras por Internet y/o catálogos, suscribirse a revistas norteamericanas a costos preferenciales.

Si usted es empresario, accederá a proveedores que no se encuentran en su país.
Podrá manejar controles de inventario sin tener órdenes de mercadería paradas, evitando altos costos de almacenaje, permitiéndole así tener control de su cadena de gestión de compras y abastecimiento.

 También le dará prestigio, ya que al contar con su dirección SkyPaq Express, ya que podrá colocar su dirección en su tarjeta de visita, hojas, cartas, etc., dando prestigio internacional a su empresa y accediendo a la inscripción directa de diferentes asociaciones dentro de los Estados Unidos.

¿Reduzco costos de transporte con el servicio de mi Casillero internacional SkyPaq Express?

Por supuesto que sí!, el gran porcentaje de empresas en los Estados Unidos, que comercializan sus productos a través de Internet, no realiza envíos fuera de los Estados Unidos y aquellos que lo hacen utilizan despachos vía Courier regular, aumentando así los costos en contra de su servicio de Casilleros Internacionales SkyPaq Express, entre un 70% a un 80% de nuestros cobros. Compruébelo usted mismo, cotizando dentro de las 4 principales empresas Courier en su país.

¿Cuánto tiempo es válida mi membresía como socio exclusivo del servicio de Casillero Internacional SkyPaq Express?

El servicio de Casilleros Internacionales SkyPaq Express, no tiene expiración, usted mantiene su número de socio exclusivo siempre, pero al mismo tiempo puede ser desactivado, si su membresía, muestra inactividad durante 12 meses o si no cumple con las condiciones de pago por servicios prestados, aceptadas por usted, en su contrato de afiliación, como socio exclusivo del servicio.

¿Cuántas personas pueden usar mi Casillero Internacional SkyPaq Express?

Su número de Socio Exclusivo, es como la palabra lo indica, Exclusivo, por esta razón y para un completo control de su cuenta, su membresía es exclusiva y única, evitando así, cualquier uso indebido de la misma. Cada persona debe tener su propia inscripción única en nuestro sistema.

¿Por qué es tan importante, siempre agregar mi número de Socio Exclusivo SkyPaq Express en la sección de Shipping Address o Consignatario para el despacho de mi compra?

En nuestro Centro de acopio y Warehouse en Miami, su dirección SkyPaq Express, es compartida por todos nuestros clientes incluyendo clientes de otros países.
Recuerde que somos una empresa que provee servicios a diferentes países de Latinoamérica y el Caribe, por lo tanto, la única manera
de identificar y clasificar lo que recibimos para cada país y cliente, es primero que todo el su número de Socio Exclusivo SkyPaq Express. Por consiguiente, su número de Socio Exclusivo siempre será parte de la dirección que usted le entregue a sus proveedores en los Estados Unidos.

¿Por qué el resto de las empresas ofrecen dos direcciones, una física y otra postal y ustedes solamente una dirección para el servicio SkyPaq Express?

Muy fácil , el proveer dos direcciones en los Estados Unidos, una postal para recepción de correspondencia, subscripciones o revistas y otra física para la recepción de sus compras generales, es un sistema demasiado antiguo y con poca tecnología de clasificación, lo cual terminaba por confundir al cliente final y hacer lento como complicado el administrar estas variantes.

 Nosotros como empresa hemos logrado con tecnología de punta a nivel de  softwares y  por medio de clasificación inmediata de correspondencia , suscripciones y revistas, la recepción, clasificación expresa de lo que recibimos para nuestros clientes en diferentes países, a su vez manejando de una manera expresa, la recepción de compras realizadas por Internet de todos nuestros clientes, simplificando solamente nuestros servicios en una sola dirección exclusiva, para la recepción de correspondencia como también compras, para todo lo que nuestros clientes deseen recibir. Una dirección, Una empresa, Una marca, Un gran servicio.

¿Ofrecen algún tiempo definido de entrega como las empresas de Courier tradicionales en el transporte internacional?

Nuestro servicio no tiene tiempo definido exacto como el Courier internacional tradicional, pero en tiempo promedio nos demoramos entre 2 a 10 días calendario, una vez su compra es recibida en Miami, hasta que llega a sus manos.

En la actualidad y bajo las disposiciones actuales en los Estados Unidos, la autoridad que regula todo nuestro trabajo y formas de transporte, es el TSA ( Transportation Security Administration  / www.tsa.gov), quien nos obliga a transportar todas las compras y mercancías a través de vuelos cargueros, cuya frecuencia no es la misma de un vuelo de pasajeros, pero igualmente que los vuelos cargueros ofrecen, nos permite brindarle la entrega de sus compras en tiempos adecuados y confiables a sus necesidades.

¿Hay algún tipo de restricción al monto total de mi compra?

No existen límites para el valor de sus compras. SkyPaq Express se encargara de transportar sus compras, independiente al valor comercial final. Sin embargo debe tener presente que:

Cada país, tiene restricciones diferentes para el peso final de su compra, como para el valor comercial de la misma, siguiendo procesos de liberación aduanera diferentes por país, sin limitar esto, la liberación final de su producto para su posterior entrega. Para información detallada sobre los diferentes procesos de aduana, diríjase a la sección preguntas frecuentes, directamente en nuestro portal web ingresando a su país.

Si su país no está listado y necesita aun así, referencias sobre aduana de diferentes países del mundo ingrese aquí:

http://www.wcoomd.org/customwebsites/?lid=1

¿Cuándo despachan mi compra, antes o después de pagar los costos a SkyPaq Express?

El despacho se efectuara de manera inmediata en el próximo vuelo disponible, previa confirmación de que este ha sido cancelado, por medio de nuestro sistema de cobranza local en su país.

¿El tamaño o volumen del envío influyen en el costo final del transporte?

Claro que sí. No es lo mismo transportar 1 kilo de acero, que un kilo de algodón. Ambos pesan lo mismo pero el kilo de algodón ocupa más espacio o volumen en el avión. Esto se llama PESO VOLUMETRICO.

Para calcular el Peso/Volumen en Kilos: se multiplica ANCHO x ALTO x PROFUNDIDAD (en centímetros) y se divide entre 6000. El resultado equivale a kilos y para efectos de flete, se tomará el número mayor entre el Peso/Volumen y el peso real.

Para calcular el Peso/Volumen en Libras: se multiplica ANCHO x ALTO x PROFUNDIDAD (en Pulgadas) y se divide entre 166. El resultado equivale a Libras y para efectos de flete, se tomará el número mayor entre el Peso/Volumen y el peso real.

En algunos países tenemos la gran excepción de NO COBRO DE PESO VOLUMEN, nuestra empresa asume todos los gastos adicionales de la aerolínea. Diríjase directamente en nuestra página web a su país y podrá comprobar si esta gran ventaja aplica para su país.

¿Cuánto tiempo puede permanecer mi compra en las bodegas de SkyPaq Express en Miami?

Hasta un máximo de 30 días calendario, una vez recibida. Luego de este periodo su compra de manera automática se declara como abandonada, cumpliendo las regulaciones que usted acepto en su contrato de afiliación como cliente.

Luego de 10 días calendario de llegada su compra a Miami, se comenzara a cobrar cargos por concepto de bodegaje, si usted no nos notifica de su tardanza ya sea para pagos o alguna otra razón que mantenga su compra en Miami. Existirá un cargo mínimo de US$2.50 diario por concepto de bodegaje.

SkyPaq Express se reserva el derecho de disponer de los productos declarados como abandonados en bodega.

¿Puedo realizar compras de artículos perecederos, para enviarlos a mi casillero internacional SkyPaq Express?

No aceptamos ningún artículo para transporte internacional catalogado como perecedero.

¿Puedo traer paquetes personales, que me envíen directamente familiares o amigos en los Estados Unidos?

Claro que sí, simplemente hágalos llegar a su dirección en Miami con toda la información necesaria (Remitente, descripción, peso, precio).

¿Qué existe de verdadero en el riesgo del uso de la Tarjeta de Crédito vía Internet?

Es solo un muy antiguo mito.

Lo que usted realmente debe saber es que, que toda compra con Tarjeta de Crédito hecha a través de Internet puede ser posteriormente rechazada? Por supuesto que sí, simplemente lea detenidamente el contrato que firmó al recibir la tarjeta, verá que existe una cláusula que establece 3 requerimientos simultáneos para que una compra sea irrefutable: Su identificación, Su presencia física y su firma. En Internet sólo se da la primera. No piense que con esta explicación deseamos incentivar las compras para luego repudiar sin causa alguna. Lo que deseamos es que usted pueda ver, que ante cualquier uso indebido de su tarjeta (cualquier sea el motivo) en una compra vía Internet, le asiste el DERECHO de rechazar el cargo por distintos motivos, entre los cuales están: compras no realizadas por el dueño o un autorizado de la tarjeta, compras no recibidas, cargos duplicados, etc.

Cuando usted paga con su tarjeta en una tienda establecida o en un restaurante, ¿Quién le asegura a usted que su tarjeta no sea copiada y le den uso fraudulento?
Cuando usted realiza su compra en Internet, usted ingresa su tarjeta en un sitio "Seguro", el proceso es automático y los datos están protegidos por un servidor "Seguro". Lo cual significa que, normalmente, no hay intervención humana o manual y que los datos entre su computador y el servidor del proveedor viajan encriptados. Para que lo puedas identificar, solo debes ver la llave rota en Netscape y el candado en Explorer de Microsoft para que sepas que es una conexión en clave.

Nadie pone en duda que la venta a través de Internet aumento más de un 150% en relación al año anterior,  acaparado un gran número de usuarios y que poco a poco va a ir atrayendo una buena parte de lo que hoy conocemos como comercio establecido. Hoy es el turno de Internet. Si el mito de la Tarjeta de Crédito fuese realidad, no podríamos entonces hablar del crecimiento explosivo que ha tenido las compras por Internet, más conocido como e-commerce o Comercio Electrónico.

¿Qué es valor FOB?

La abreviación FOB corresponde a las palabras en inglés Free On Board, lo cual llevado al español significa “valor comercial incluyendo todos los costos hasta el medio de transporte internacional”.

¿Qué es el valor CIF?

Las abreviaciónes CIF corresponden a las palabras en inglés “Comercial value, Insuranceand Freight” que se traducen al español como “valor comercial, Seguro y flete (internacional)”.

El valor CIF es la base de cálculo utilizada por las Aduanas para el cálculo de los impuestos de importación.

¿Qué material no debo enviar a mi Dirección en Miami?

Exactamente los productos que nuestra página web indica que no podemos transportar por leyes internacionales de transporte. Diríjase a la sección de Materiales restringidos. Aun cuando algunos productos se consideran inofensivos como los perfumes, desodorantes, cremas y productos de belleza, algunos de ellos tienen restricciones. Revise la Política de envíos para envíos restringidos o materil peligroso antes de que efectúe sus compras.

¿Qué sucede si ya realice una orden catalogada como material restringido o peligroso?

Hay tres opciones si ya hizo la orden: -Regresar el material a su proveedor, usted incurre en los costos de retorno. -Destrucción de material; usted incurre en los costos de destruir el material. -Despacharlo a su país, totalmente separado del resto de nuestros envíos, despachado como material peligroso.

Cualquiera de las opciones que usted elija, necesita ser coordinado con nuestro departamento de Servicio al Cliente. Si no se recibe instrucciones de usted dentro de 5 días de haber recibido el material en su dirección de Miami, el material será destruido y los costos asociados serán cobrados a su cuenta. Por favor contacte al servicio al cliente para mayor información.

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